为深入推进“惠民公积金、服务暖人心”三年提升行动，市公积金中心新丰办事处树牢为民服务宗旨，聚焦人民群众高度关注的“关键小事”，深化从“群众找服务”到“主动送服务”转变，推动“网上可办”向“网上办好”转变，提升服务温度，助企便民乐享公积金线上服务。

　　积极引导缴存单位业务网厅办。新丰办事处加强与缴存单位沟通，宣传引导单位经办人通过网厅办理公积金业务，实现坐在办公室就能完成公积金缴存业务。对有需要的单位通过上门服务开展业务培训，讲解网厅业务操作，面对面答疑解惑。9月初，新丰办接到某缴存单位经办人红姐来电称在网厅办理缴存基数调整业务时导入数据失败，十分着急。工作人员立即主动上门耐心协助经办人查找原因、指导操作，最终通过网厅顺利完成缴存基数调整申报。经办人红姐对公积金的暖心服务赞不绝口。7-9月办事处共为250个单位8475人办理了缴存基数调整，其中195个单位8131人是通过网厅办理的，分别占比78%、95.94%。

　　积极推广个人业务线上办。新丰办事处积极宣传和引导职工通过网上办事大厅、微信公众号等实现公积金线上查询和办理个人业务，提高办事效率，让群众少跑腿，享受更便捷高效的服务。在新丰办事处工作人员宣传和协助下，李女士在中心微信公众号成功办理了住房公积金冲还贷业务，她兴奋地说：“之前我每半年在手机上办理提取公积金都觉得很方便了，现在办理了冲还贷，我的购房还贷压力小多啦！还可以查询每月的还款金额，公积金服务真是越来越好了！”今年以来，新丰办事处共办理提取业务5,466笔，其中线上办理3,923笔，占总量72%。

　　下一步，新丰办事处将继续聚焦“惠民公积金、服务暖人心”活动，持续优化服务，用心用情服务好缴存单位和群众，不断提升服务质效，让公积金服务更便捷更贴心。