市住房公积金管理中心新丰办事处坚持以群众满意为导向，深入推进“惠民公积金、服务暖人心”三年行动，采取惠民生、暖民心举措，着力提升服务质效，受到缴存企业和办事群众的肯定和好评。近日，在新丰县行政服务中心2023年度工作总结暨表彰大会上，市住房公积金管理中心新丰办事处窗口获评县政务服务中心2023年度“优秀服务窗口”，全县仅3个单位窗口获此荣誉。

　　落细落实惠民新政，优化服务办实事。新丰办事处积极落实提高租房提取额度政策，优化租房提取业务“一次办好”，有效缓解新市民、青年人租房资金压力，2023年为655名缴存人办理租房提取417.33万元；推动首付款提取政策落地落实，进一步支持缴存人刚性和改善性住房需求，为18名缴存人办理提取公积金支付购房首付款业务172.47万元；多措并举加强公积金政策宣传，提高公积金制度覆盖面和政策知晓度，2023年新增缴存单位35个，新增缴存人员1438人。

　　破解“急难愁盼”，用心用情暖民心。新丰办事处聚焦群众“急难愁盼”，窗口人员热情耐心指导单位经办人熟悉业务操作、主动贴心帮助有困难的群众办理业务。提升窗口服务温度，“跨省通办”服务有效解决缴存职工“多地跑”“折返跑”等问题，更好满足群众异地办事需求；积极推广网上办事大厅、微信公众号等“网上办”“指尖办”方式，持续推动从“网上可办”向“网上办好”转变，用心用情为缴存企业和办事群众提供更便捷、更优质、更高效的住房公积金服务，切实提高群众的获得感、幸福感。2023年共办理提取业务8,118笔，其中线上办理6,104笔，占总量75.19%。

　　下一步，新丰办事处将再接再厉，继续优化窗口服务，当好公积金服务的“店小二”，以惠民暖心服务满足人民“住有所居”“住有宜居”美好生活向往，助力住房公积金高质量发展。