为全面优化服务质效，不断提升服务便利化水平，全心全意打造缴存单位和缴存职工满意的公积金服务，韶关市住房公积金管理中心大力推行“延时服务”“容缺受理”等一系列惠民便民举措，让群众办事“一次办”少跑腿，做优惠民服务。

　　2024年4月29日中午12点，易先生一路小跑赶到市住房公积金管理中心服务大厅，说道：“我在来的路上耽误了时间，现在到下班时间了，还能办理业务吗？”了解实际情况后，窗口工作人员蔡玉笑眯眯地安慰到：“您别着急，我们会为您办理好业务再下班的。”易先生这才放心地坐下办理业务。

　　在窗口工作人员对资料进行初步审查时，发现易先生的资料缺少了一项，对此，窗口工作人员为易先生详细、耐心的解释了“容缺受理”机制，并告知易先生该项资料符合“容缺受理”机制，可先行受理，后续补充资料后再办结业务。易先生听后连连称赞到：“现在办理公积金业务真方便啊！非常感谢你们！”这项业务也在一片和谐的笑声中完成了。

　　服务无止境，满意在民心。韶关市住房公积金管理中心始终坚持以人民为中心，深入推进“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动，全力以赴推动政策惠民、服务便民，切实解决群众办事过程中的实际困难，持续拓宽服务渠道，探索更多便民便企的服务模式，不断满足公积金缴存单位和缴存人的多元化需求，以务实行动书写惠民暖心答卷。