自党史学习教育“我为群众办实事”实践活动开展以来，韶关市住房公积金管理中心结合工作实际，不断优化服务，变被动服务为主动服务，为群众排忧解难。

　　9月16日上午，市公积金中心来了一位特殊的申请人，他就是行动不便的龚先生。龚先生在妹妹的陪同下，前来办理个人公积金账户注销业务，但由于身体的原因，看着通往二楼办事大厅的楼梯，龚先生犯了难。

　　我中心窗口工作人员在了解龚先生的困难后，立即到一楼和龚先生当面沟通办理业务的具体情况。原来，龚先生前段时间因意外中风导致行动不便，此次前来办理个人公积金账户注销业务。按照正常程序，此业务须由申请人本人、配偶或单位经办人前往办理，但行动不便的龚先生一直未婚，又长期没有工作单位，考虑到龚某行动不便，上楼梯很吃力，窗口工作人员 “想群众所想、急群众所急”，在一楼值班室设立临时业务办理点，为龚先生提供了“绿色通道”服务，详细耐心地解答了龚先生的疑问，认真细致地为他办理好业务。最终，龚某在妹妹的陪同下，在工作人员的贴心服务下，顺利地办理了个人公积金账户注销业务，提供服务的工作人员获得了龚氏兄妹的连声称赞。

　　市公积金中心将继续为广大缴存职工提供优质便民服务，切实为人民群众办实事、做好事、解难题，用贴心的服务、暖心的态度，从细处出发，让公积金服务更温情。