“小姑娘，今天我提取到了住房公积金，谢谢你教我提取住房公积金，通过微信视频这么耐心告诉我，谢谢啦。”甘肃省的职工成功提交住房公积金离职销户申请后向乳源办事处工作人员这样说道。

　　近日，甘肃省一职工致电乳源办事处咨询办理离职销户提取问题，工作人员小杨在电话上详细告知甘肃职工网上办事大厅的操作流程。为保证该职工操作流程无误，工作人员主动添加该职工微信，通过微信视频聊天，耐心且详细告诉该职工在网上使用粤省事和公积金网上办事大厅办理住房公积金离职销户提取的详细步骤，直到职工成功提交申请。

　　这不是乳源办事处窗口工作人员第一次如此耐心为群众答疑解惑了，工作人员经常热情回答群众的各类咨询，为高龄人群等有需要的人群提供更细致和贴心的服务，切实为民办实事解难题。

　　市公积金中心积极通过“全程网办”“两地联办”“代办代收”等方式，办理购房提取等异地职工服务事项“跨省通办”，回应群众关于住房公积金提取和贷款方面的咨询和操作问题，帮助群众异地办事“网上办、指尖办”，为群众节省时间、精力和财力，切实为民办实事、办好事，不断优化住房公积金服务质量，增强群众获得感、幸福感。